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网上购买的东西投诉可以参考以下步骤。
1、拨打消费者投诉电话：可以拨打消费者协会的热线电话进行投诉，告知客服所购买的商品以及商家存在的问题。
2、在订单中投诉商家：
在购物平台上找到订单，点击进入订单详情页面，在订单详情页面中，找到投诉或客服选项，点击进入客服对话页面，在客服对话页面中，描述遇到的具体问题和投诉内容，并提供相关证据，如照片或视频等，等待平台处理回复。
3、向购物平台的管理部门投诉：如果商家存在欺诈行为或其他违规行为，可以向购物平台的管理部门投诉，具体投诉方式可以在购物平台的官方网站上查找投诉渠道或联系方式。
4、向消费者协会投诉：如果以上途径无法解决问题，可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会会提供相关的咨询和维权服务，帮助消费者解决纠纷。
5、向相关行政部门投诉：如果商家违反了相关的法律法规，还可以向相关的行政部门投诉，例如工商局、税务局等。
无论选择哪种方式，都需要提供详细的订单信息、商品信息、投诉内容和相关证据，保持冷静和耐心，遵循合法合规的维权途径，才能更好地保护自己的权益，如遇到纠纷，建议及时咨询专业律师或法律机构的专业意见。